Votre client vous envoie un questionnaire RSE : par où commencer, sans repartir de zéro.

Pourquoi vous le recevez

Les grandes entreprises qui publient un rapport de durabilité doivent rendre compte de leur chaîne de valeur : vos émissions font partie des leurs. Les services de l'État le résument ainsi : une PME qui travaille pour une grande entreprise soumise à la CSRD reçoit des demandes de données extra-financières parce qu'elle fait partie de sa chaîne de valeur ^[1].

D'autres questionnaires viennent des services achats, d'un organisme d'évaluation fournisseur ou d'un appel d'offres. Ils ne répondent pas aux mêmes règles, d'où l'importance de savoir à quoi sert celui que vous avez sous les yeux.

Lire avant de répondre

Avant d'écrire la moindre réponse, prenez dix minutes pour noter :

• Qui demande, et pour quoi faire : reporting de durabilité du client, évaluation fournisseur, appel d'offres.
• Le délai. S'il est trop court, demandez s'il peut bouger en proposant vous-même une date.
• L'exercice de référence : l'année civile, ou votre dernier exercice clos.
• Le périmètre : toute l'entreprise, ou seulement le site qui livre ce client.

Si la demande sert au reporting CSRD de votre client et que vous avez 1 000 salariés au plus, le plafond de la chaîne de valeur limite ce qu'il peut exiger à la norme volontaire VS (ex-VSME) ^{[2] [3]}. Ce que couvre ce plafond, et ce qu'il ne couvre pas.

Trier les questions

La plupart des questionnaires mélangent trois familles de questions. Les séparer vous dit immédiatement ce qui est rapide et ce qui demandera du travail.

Pour la première famille, le module de base de la norme ^[4] donne un cadre reconnu : si vous avez établi vos données sur ce cadre, une bonne partie du questionnaire est déjà remplie.

Répondre, pièces à l'appui

1. Rassemblez les documents de l'exercice : factures d'énergie et d'eau, bordereaux de déchets, registre du personnel, déclarations d'accidents du travail. Quel document pour quelle rubrique.
2. Calculez les émissions avec une référence publique. En France, les facteurs d'émission de l'ADEME font référence ^[5]. Indiquez la source et l'année des facteurs utilisés.
3. Dites ce que vous ne mesurez pas. Les services de l'État le recommandent explicitement ^[1] :

« Une réponse transparente, même partielle, est souvent plus fiable qu'une réponse trop affirmative sans justificatif. »

C'est aussi la meilleure protection contre un reproche d'écoblanchiment : une affirmation que vous ne pouvez pas justifier vous expose davantage qu'une case laissée « non mesuré à ce jour ».

Préparer le suivant

Le deuxième questionnaire posera en grande partie les mêmes questions, sous une autre forme. Gardez un dossier par exercice avec vos chiffres, leurs sources et vos réponses rédigées. Les services de l'État insistent sur ce point : l'enjeu est de pouvoir répondre sans tout ressaisir ^[1].

C'est l'usage pour lequel Lunvex est fait : vous rassemblez une fois vos données sur la norme VS, puis vous vous en servez à chaque questionnaire. Dans Lunvex, les questions qui ont un équivalent dans vos données sont pré-remplies, et celles qui n'en ont pas vous sont signalées.

Ce guide donne des repères pour une PME fournisseur. Il ne constitue pas un avis juridique : pour une situation précise, rapprochez-vous d'un juriste ou de votre expert-comptable.

Sources

1. Ministère de l’Économie, Direction générale des entreprises, « Répondre à un questionnaire ESG »
2. Ministère de l’Économie, Direction générale des entreprises, « VS (ex-VSME) : la norme volontaire pour les PME »
3. Commission européenne, règlement délégué C(2026) 5011 (plafond de la chaîne de valeur) · adopté le 3 juillet 2026
4. EFRAG, Voluntary Reporting Standard for SMEs
5. ADEME, Base Empreinte (facteurs d’émission)

Liens consultés le 24 septembre 2026.